高品质的产品，还必须有完善的服务体系。服务是保证用户满意的最重要手段。“顾客是上帝”,说起来容易做起来难。

    产品维修是用户最头疼的问题,特别是购买国外产品的用户有深切的体会,修理费用不仅昂贵,而且修理时间甚至长达半年。为了更好地为用户服务，康斯特开通了用户免长途费服务电话：

      4006-555-776

    康斯特并不是仅仅将自己视为设备供应商，而是将自己视为用户的亲密合作伙伴。